【儀器儀表網(wǎng) 新品動態(tài)】健全的實(shí)驗(yàn)室氣體供應(yīng)解決方案及售后維護(hù)服務(wù),是廣大客戶選擇畢克氣體PEAK的原因。為了更進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn),畢克氣體PEAK發(fā)布全新動態(tài)可視化支持軟件:實(shí)時在線完成問題診斷,
該可視化支持軟件應(yīng)用AR技術(shù),售后工程師能夠?qū)崟r查看客戶的儀器設(shè)備狀況,有效減少發(fā)生器的關(guān)機(jī)時間,減少工程師上門服務(wù)的工作頻率,切實(shí)保障實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)行。
全新動態(tài)可視化支持軟件有哪些優(yōu)勢?
通過軟件,PEAK工程師團(tuán)隊(duì)可以:
快速診斷,即時支持;
隨時聯(lián)系,“隨叫隨到”;
在線完成問題診斷,減少上門時間;
診斷內(nèi)容上傳數(shù)據(jù)庫,方便查看設(shè)備的歷史維護(hù)記錄。
通過軟件,用戶可以:
隨時聯(lián)系PEAK工程師,獲得即時支持;
根據(jù)屏幕中工程師標(biāo)記區(qū)域,即刻排查故障原因;
連接數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),記錄歷史維護(hù)記錄,獲得專屬支持方案;
減少等候工程師上門的時間,降低疫情帶來的風(fēng)險(xiǎn);
減少停機(jī)時間,保障實(shí)驗(yàn)室正常運(yùn)行。